[취소 및 환불] 인강 단과 및 패키지 환불규정이 어떻게 되나요?
1) 인터넷 강의 공통
- 결제일로부터 7일 이내 2강 미만 수강 시 전액 환불
- 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 강좌비에서 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10% 공제 후 환불
- 강좌비는 판매가에서 실물상품 및 사이버머니 등 추가 혜택에 해당하는 금액을 차감한 순수 강좌비를 말함
- 수강 기간이 1개월 미만인 강좌의 경우, 수강 기간의 절반이 지나기 전까지 환불 가능
- 진도율에 상관없이 강좌 재생 또는 다운로드 시 수강한 것으로 간주됨
- 동일 상품 전액 환불은 1회에 한함
※ 유의 사항
- 성년자인 경우, 본인 명의의 계좌로만 환불 가능
- 미성년자인 경우, 부모님 동의하에 본인 또는 부모님의 계좌로만 환불 가능
- 최종 완강 되지 않은 강좌의 학습 회차 계산은 공지된 예정 강좌수를 기준으로 환불 금액 산출
- 카드 결제 취소의 경우 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문 취소일로부터 카드사 영업일 기준 3~5일 소요
- 계좌이체, 가상계좌를 통한 결제 후 환불 시 카드사 영업일 기준 1~2일 소요
2) 프리패스/패키지
- 프리패스 상품 구매 시 지급된 이벤트 상품/교재가 있을 경우, 해당 상품/교재 회수 후 환불 가능 (제공된 상품/교재의 사용 혹은 반송 불가 시, 상품/교재 정가금액 차감)
- 환불 시 배송비 본인 부담
- 지급된 사이버머니는 중도 환불 시 사용된 금액만큼 차감 후 환불되며, 잔여 사이버머니는 회수함
3) 교재
- 교재 발송 전 : 교재 취소 및 환불 가능
- 교재 발송 후 : 교재 발송 후 환불 불가
